Conditions générales - Boutique Card Caster de Blainville
Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues par l'intermédiaire du site Internet cardcastergames.com ou directement en magasin.
Politique d'achat
Tous les jeux en stock sont expédiés dans un délai maximal de 48 heures.
Si vous souhaitez obtenir un jeu qui n’est pas sur notre site Web, n’hésitez surtout pas à nous contacter par courriel ou par téléphone!
Nous acceptons les cartes de crédit Visa et MasterCard, ainsi que PayPal. On espère que ça vous facilitera la vie pour vos achats.
Les images sont fournies à titre indicatif seulement.
Le prix et la disponibilité des produits peuvent changer sans préavis.
Politique de livraison
Les coûts de livraison sont de 19,99$ + taxes partout au Québec, 39,99+ taxes au Canada.
La livraison Express (1-2 jours ouvrables) est également disponible au coût de 29,99$ + taxes.
** Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour des régions plus éloignées. Si c'est le cas, nous vous contacterons. **
** Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour de grosses commandes (dû au poids). Si c'est le cas, nous vous contacterons. **
Lorsque vous choisissez la cueillette gratuite en boutique, le produit sera réservé à la boutique le jour ouvrable suivant la date d’achat. Un courriel de confirmation vous sera envoyé.
Votre commande sera expédiée par le service de Poste Canada ou Chit Chat dans un délai de 48 à 72 heures. Les délais de livraison pour le Québec sont de 1 à 3 jours ouvrables à partir de la date d’expédition.
Nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison, mais l'estimation ci-dessus est exacte dans la grande majorité des cas. À moins d'une tempête de neige monstrueuse qui nous pousse à ne pas sortir dans les rues!
Si votre commande contient UNIQUEMENT des SINGLES (cartes à collectionner), la commande sera admissible à un tarif forfaitaire de 1,50 $ par courrier postal. Votre commande sera envoyée par courrier ordinaire (enveloppe matelasser), sans suivi ni assurance.
Si votre commande contient UNIQUEMENT des SINGLES (cartes à collectionner) et atteint ou dépasse 70,00 $ avant taxes et frais d'expédition, la commande sera admissible à la livraison gratuite. Selon la taille et la valeur de votre commande, celle-ci sera envoyée par courrier ordinaire (enveloppe) ou par Postes Canada.
Politique de retour
AU MOMENT DE L'ACHAT / DE LA CAISSE, VOUS ACCEPTEZ NOS CONDITIONS D'UTILISATION ET TOUTES LES POLITIQUES ÉNONCÉES SUR NOTRE SITE.POLITIQUE D'ANNULATION DE PRÉCOMMANDE
L'annulation de toutes les précommandes de produits scellés de jeux de cartes à collectionner, de produits de cartes de sport et d'autres produits de cartes à collectionner/randomisées entraînera des frais de traitement de 10 % calculés en fonction de la valeur totale de la commande.
Retards de date de sortie. les allocations de produits et autres facteurs de logistique, de production ou de distribution hors de notre contrôle ne serviront pas de raison pour contourner cette politique.
Les commandes qui commandent des multiples du même article et sont considérées à des fins de revente/spéculative seront également soumises à des frais de traitement de 10 % à la discrétion de la direction.
Conformément à notre politique d'expédition de cartes à l'unité TCG, toutes les ventes de cartes à l'unité sont finales.
QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE?
Toutes les commandes contenant des produits en précommande seront conservées jusqu'à la sortie/l'arrivée de tous les articles de cette commande.
POUVEZ-VOUS ENVOYER UNE PARTIE DE CE QUE J'AI COMMANDÉ PLUS TÔT ?
Si vous souhaitez diviser votre commande en plusieurs envois, cela nécessitera l'achat de frais d'expédition supplémentaires de 20 $ si les articles envoyés ne respectent pas le seuil de livraison gratuite de 150 $.
GARANTIE DE PRIX DE PRÉCOMMANDE
Si nous baissons le prix d'un produit en précommande avant sa date de sortie, vous serez remboursé de la différence selon votre mode de paiement d'origine. Si nous augmentons le prix d'un produit en précommande, le coût pour vous ne changera pas*.
Cette garantie ne s'applique pas aux TCG Singles car ils sont des ventes finales.
*Les ajustements de prix au niveau de la distribution peuvent nous obliger à vous contacter concernant une augmentation de prix - si vous ne souhaitez pas payer le prix augmenté, nous vous offrirons volontiers un remboursement complet. Les prix sont sujets à erreur et si nous vous contactions, nous remarquerions qu'un prix était erroné.
Un produit est sorti une fois que le texte "Pré-commande" dans son nom a été supprimé. Les dates de sortie sont susceptibles de changer en raison d'erreurs ou de retards concernant la publication, la distribution et/ou d'autres circonstances imprévues.
Les jeux encore dans leur emballage dans les 14 jours suivant l’achat (la date d’expédition en faisant preuve).
Nous nous engageons à rembourser le montant complet du jeu, incluant les taxes, mais excluant les frais de transport.
Nous acceptons les retours en boutique. Tout jeu retourné de cette manière doit être accompagné de sa facture ou du courriel de confirmation. Les retours seront effectués sur place par un gérant ou un responsable.
Pour tout produit défectueux, veuillez nous contacter et nous vous aviserons de la meilleure marche à suivre.
Politique de sécurité et de confidentialité
Les transactions effectuées sur notre site sont sécuritaires.
Nous devons connaître votre nom, votre adresse, votre courriel, votre numéro de carte de crédit et sa date d’expiration simplement pour effectuer votre commande et vous joindre, si nécessaire.
Les informations transmises sur notre site Web ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Politique de collecte et d’utilisation des données
Le principal objectif de notre collecte de données est de nous assurer de vous offrir le meilleur service possible.
Nous utilisons les données qui nous sont fournies pour vous créer un compte, le mettre à jour, ainsi que maintenir et améliorer notre service à la clientèle.
Disponibilité du produit, erreurs et inexactitudes
Une mise à jour régulière est effectuée sur nos produits et services afin de vous offrir une précision exceptionnelle. Toutefois, puisque nous ne sommes pas parfaits, nous ne pouvons garantir l'exactitude ou l'exhaustivité des informations, que ce soit les prix, les spécifications, la disponibilité et les services.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions à tout moment et sans préavis.
Malgré tous nos efforts (vraiment, tous nos efforts!), les produits ou services offerts sur notre site Web peuvent comporter une erreur de prix, être décrits de manière inexacte ou être en rupture de stock. Si c'est le cas, nous nous excusons à l'avance!
Nous pouvons subir des retards dans la mise à jour des informations sur le site Web, qui sont hors de notre contrôle.
Contactez-nous!
Nous vous encourageons à nous contacter s'il y a quoi que ce soit. Nous serons heureux de vous répondre, par téléphone au 450 420-0337 ou par courriel à info@cardcastergames.com.